Política de reembolso

Pagos y devoluciones

1. Todos los servicios se pagan por adelantado, dentro de los primeros 10 días del mes.

2. El pago cubre el mes completo, no sesiones individuales. Por lo tanto, no se realizarán devoluciones parciales ni totales por inasistencia o cancelaciones fuera de las condiciones establecidas.

3. En caso de fuerza mayor (lesión o enfermedad debidamente justificada con constancia médica), el cliente podrá solicitar la congelación temporal del servicio. No se consideran causas válidas las vacaciones o viajes personales.

4. Si un cliente desea suspender el entrenamiento por motivos no justificados, el mes debe ser cancelado en su totalidad para conservar su espacio. En caso contrario, este podrá ser reasignado a otra persona.

5. No se realizan reembolsos por sesiones no tomadas, salvo en casos excepcionales que serán evaluados individualmente por el equipo administrativo.

Transferencias y reemplazos

• En caso de viaje o ausencia planificada, el cliente podrá transferir sus sesiones a un familiar o amigo (que sea también cliente de Core), manteniendo el mismo horario o coordinando previamente con el entrenador.

• Las reposiciones se rigen por nuestra política interna y deben coordinarse con mínimo 16 horas de anticipación.